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地板企业:质量和服务需严抓
来源:中国木业网更新时间:2015-05-08 浏览次数:81

五一过了,可以说 热闹的夏天要来了,行业似乎也“热”。炒的热烈的,说的声响的,可似乎 并没有给地板行业带来很高的利润。随着时间的推移,消费者 们对这些实木地板和的关注度慢慢降低了。

现在是21世纪,人人都 知道环保的重要性,大家对也越来越重视。在购买地板时,地板会 不会散发有害物质,用的是什么材质,消费者 将更加注重地板的内在质量而不是价格。面对时 不时爆出来的丑闻,不管是 一线品牌还是中小型地板企业都感受到前所未有的压力,面对这些困难,这些压力,地板企 业应该做些什么呢?

如今是 质量第一的时代,消费者 对任何产品的质量都有要求,更何况 是和我们家庭生活息息相关的地板了。不管是 大型企业还是小企业,要从源 头开始给自己的质量把关,企业选 取什么的原料就决定了产品时什么档次。无论高端还是低端,地板的 质量是必须过关的。不同类 型的地板有不同的消费群体,但不管是什么档次,只有好 的质量才会吸引消费者的眼球,产品品 质是地板企业发展的根本,是市场占有率的前提。

顾客是 上帝这句话无人不知无人不晓。但又有 多少地板企业是这样做的呢?做好客 户服务是每一个品牌每天都在不断呐喊的口号,那么就 要把什么是服务搞清楚,需要有 系统的客情维护,口头的服务是苍白的。服务体 系的建立是从目标客户—意向客户—准客户—成交客户—使用客户—老客户—忠诚客 户整个客户链来建立不同阶段采用不同的方式对客户进行服务,让消费 者无时不刻都被地板企业的每一个细节所感动。

时代飞速进步,社会改革加速,地板企 业不能面临困难无从下手,要乘风破浪,遨游沧海。

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